Definiciones clave
A continuación se definen los términos clave para entender nuestra política de privacidad relacionada con el procesamiento de transacciones inmobiliarias en Deedlora.
- Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, como nombre, dirección, información de contacto, detalles empresarial y otros datos relevantes para la transacción inmobiliaria.
- Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, incluyendo la recopilación, almacenamiento, uso y eliminación.
- Usuario: persona física que utiliza los servicios de Deedlora para el procesamiento de transacciones inmobiliarias.
- Servicio: plataforma digital proporcionada por Deedlora para facilitar la gestión y procesamiento de transacciones inmobiliarias.
- Cookies: pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten mejorar la experiencia y funcionamiento del sitio web.
Recopilación de Datos Personales
En Deedlora, recopilamos distintos tipos de datos para asegurar un proceso eficiente y seguro en la gestión de transacciones inmobiliarias.
Datos Proporcionados por el Usuario
Los datos proporcionados directamente por el usuario durante la utilización del servicio incluyen:
- Información personal como nombre completo, dirección y datos de contacto.
- Documentación relacionada con la propiedad, contratos y registros legales.
- Detalles empresarial necesarios para la tramitación del pago y demás operaciones.
- Preferencias y configuración personal para la gestión de la cuenta.
- Información de identificación necesaria para verificar la identidad del usuario.
- Comunicación y registros de interacción con el equipo de soporte de Deedlora.
Datos Recogidos Automáticamente
Además de la información proporcionada voluntariamente, ciertos datos se recogen automáticamente para optimizar el funcionamiento del servicio:
- Dirección IP y tipo de navegador utilizado.
- Datos sobre el comportamiento de navegación en el sitio web de Deedlora.
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
- Información sobre el dispositivo empleado para acceder al servicio.
- Registros de tiempos y duración de las interacciones con la plataforma.
- Datos técnicos que contribuyen a la detección de posibles fraudes o accesos no autorizados.
Datos Obtenidos de Terceros
En ciertos casos, Deedlora puede recibir información de terceros para mejorar la calidad y seguridad del servicio:
- Bases de datos públicas y registros oficiales relacionados con inmuebles.
- Proveedores de servicios empresarial para fines de verificación y procesamiento.
- Empresas especializadas en prevención de fraudes y análisis de riesgos.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recogidos por Deedlora son tratados para cumplir con los objetivos específicos que faciliten un servicio seguro y eficaz en la gestión de transacciones inmobiliarias.
- Verificación de identidad y autenticidad del usuario para garantizar la seguridad en las operaciones.
- Gestión y formalización de contratos y documentos legales necesarios para las transacciones.
- Facilitar la comunicación entre las partes involucradas en la transacción inmobiliaria.
- Administrar y procesar los pagos requeridos en el proceso de compraventa.
- Mejorar continuamente la plataforma Deedlora a través del análisis de uso y feedback.
- Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias aplicables al sector inmobiliario.
- Prevenir actividades fraudulentas o ilícitas que puedan afectar a los usuarios o a la plataforma.
- Personalización de la experiencia del usuario según sus preferencias y necesidades.
Base Legal para el Tratamiento de Datos
Deedlora procesa los datos personales basándose en los siguientes fundamentos legales:
- El consentimiento explícito del usuario para determinados tratamientos específicos.
- La necesidad de ejecutar un contrato en el que el usuario es parte.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestro servicio.
- Intereses legítimos de Deedlora para garantizar la seguridad y calidad del servicio.
Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Deedlora garantiza los siguientes derechos y medidas para proteger los datos personales:
- Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
- Derecho a limitar o restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Notificación en caso de brechas de seguridad que comprometan los datos personales.
- Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control competente en España.
- Medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la confidencialidad e integridad de los datos.
Uso de Cookies
Deedlora utiliza cookies para facilitar funcionalidades esenciales y mejorar la experiencia de navegación en la plataforma.
Las cookies pueden ser de sesión o persistentes, y se emplean para almacenar preferencias, autenticar usuarios y analizar el resultado del sitio.
Las categorías incluyen cookies estrictamente necesarias, de resultado, funcionales y de análisis, todas gestionadas conforme a las preferencias del usuario.
Los usuarios pueden administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador o mediante las opciones disponibles en nuestra plataforma.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies completa.
Compartición de Datos Personales
Deedlora comparte sus datos personales únicamente en los siguientes casos y con entidades confiables:
- Entidades legales y notariales para formalizar contratos y escrituras.
- Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operatividad de Deedlora.
- Instituciones financieras para el procesamiento de pagos y verificaciones crediticias.
- Autoridades públicas cuando la ley así lo requiera o para fines de cumplimiento normativo.
- Empresas dedicadas a la prevención de fraudes y seguridad.
- No se comercializan datos personales con terceros para fines publicitarios.
Transferencias Internacionales de Datos
En ocasiones, los datos personales pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo para el apoyo y operatividad del servicio, siempre garantizando un nivel adecuado de protección conforme a la legislación vigente.
Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mediante instrumentos legales equivalentes para proteger sus derechos.
Conservación de Datos
Deedlora conserva los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y en cumplimiento con las obligaciones legales.
Los datos de la cuenta de usuario se mantienen mientras la cuenta esté activa o según lo requiera la gestión de la relación contractual.
Las comunicaciones y mensajes se almacenan por el tiempo necesario para responder adecuadamente y mantener un registro de interacción con el usuario.
Los registros de accesos y operaciones se conservan para garantizar la seguridad y auditoría del sistema.
Una vez finalizado el período de conservación, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
Seguridad de los Datos
Deedlora implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción.
- Uso de protocolos de cifrado para la transmisión y almacenamiento de datos.
- Controles de acceso restringido al personal autorizado y políticas de seguridad interna.
- Monitoreo y auditorías periódicas para detectar y gestionar posibles vulnerabilidades.
Derechos de los Usuarios
Los usuarios de Deedlora tienen diferentes derechos en materia de protección de datos que pueden ejercer en cualquier momento.
- Acceder a los datos personales que Deedlora posee sobre ellos.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias previstas por la ley.
- Ejercer el derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de considerar vulnerados sus derechos.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, los usuarios pueden contactar con Deedlora enviando una solicitud clara y específica a nuestra dirección postal en Calle de Emilio Serrano, 15, 28470 Cercedilla, España o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
[email protected]
Deedlora responderá a las solicitudes en un plazo máximo de un mes, conforme a lo establecido en la legislación aplicable.
Comunicaciones Comerciales y Marketing
En Deedlora, respetamos su privacidad y nos comprometemos a utilizar sus datos personales únicamente para mejorar su experiencia y ofrecerle ofertas relacionadas con transacciones inmobiliarias de su interés.
Puede cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento a través del enlace proporcionado en cada correo que reciba de Deedlora.
Privacidad de los menores
Deedlora no recopila intencionadamente datos personales de menores de edad sin consentimiento parental. Si sospecha que hemos recopilado información de un menor sin autorización, por favor contáctenos para tomar las medidas adecuadas.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios de terceros. No nos hacemos responsables por las políticas de privacidad ni el contenido de esos sitios externos.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en nuestro sitio web y la fecha de vigencia será actualizada en consecuencia.